Diese Datenschutzerklärung erläutert:
Welche personenbezogenen Daten wir erheben und verarbeiten.
Zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage wir Ihre Daten verwenden.
Wer Zugriff auf Ihre Daten hat.
Wie lange wir Ihre Daten speichern.
Welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben und wie Sie diese ausüben können.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, deren Daten wir verarbeiten, insbesondere:
Besucher unserer Website.
Kunden, die unsere Reinigungsdienstleistungen in Anspruch nehmen.
Personen, die uns per Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle kontaktieren.
Geschäftspartner und Lieferanten.
4. Welche Daten erfassen wir?
Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von Ihrer Interaktion mit uns:
a) Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
b) Vertragsdaten: Informationen zu gebuchten Dienstleistungen, Rechnungen und Zahlungsinformationen.
c) Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Anfragen und Kundenfeedback.
d) Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Nutzungsdaten unserer Website.
5. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen.
Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen.
Verwaltung und Verbesserung unserer Website und internen Prozesse.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuerrechtlicher Anforderungen.
6. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. an:
Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen.
IT-Dienstleister, die uns bei der Verwaltung und Sicherung unserer Systeme unterstützen.
Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht..
7. Speicherung und Löschung von Daten
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten.
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.
9. Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann regelmässig aktualisiert werden, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
